Um eine schnelle und korrekte Bearbeitung deiner Rücksendung zu gewährleisten, ist es wichtig, dass Artikel aus verschiedenen Bestellungen separat registriert und zurückgesendet werden.
So gehst du vor:
- Registriere jede Bestellung separat in unserem Retourenportal
- Verpacke Artikel aus verschiedenen Bestellungen getrennt - auch wenn du sie gleichzeitig zurücksendest
- Versende die Rücksendungen als separate Pakete, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden
Wenn du Artikel aus mehreren Bestellungen in einem Rücksendepaket zusammenfasst, kann sich die Bearbeitungszeit erheblich verlängern.
Sowohl Rücksendungen als auch Umtausch sind immer kostenlos.